Kundservice
Vi gör vardagen bekväm
Kundservice finns till för dig.
Det är viktigt att du alltid får den hjälp du behöver.
Hos oss får du personlig, professionell och snabb hjälp med de frågor du har.
Kontakta oss på info@soderhamnnara.se eller ring oss på 0270-766 10.
Du kan även besöka oss på Stabbläggaregatan 11.
Observera att vi har ändrade öppettider under sommaren.
Kontakta oss
Fyll i alla fält som är markerade med en * för att vi ska kunna registrera ditt ärende.
Driftinformation
Mina sidor
Mina sidor är en sida där du bland annat kan se förbrukning, statistik och fakturor samt avläsa vattenmätare.
Våra öppettider
Söderhamn Nära kundservice
Måndag-torsdag 07.30-16.30
Fredag 07.30-16.00
Lunchstängt 12.00-13.00
Tel: 0270-766 10
Öppettider Långtå återvinningscentral
Måndag, onsdag och fredag 7.00-15.30
Tisdag och torsdag 7.00-18.30
Lördag 10.00-14.00 (gäller endast helgfria lördagar)
Tel reception Långtå: 0270-751 43
Avvikande öppettider 2021
1 januari | Nyårsdagen | STÄNGT |
|---|---|---|
4-5 januari | 07.30-16.00 | |
6 januari | Trettondagen | STÄNGT |
7-8 januari | 07.30-16.00 | |
1 april | Skärtorsdagen | 07.30-16.00 |
2 april | Långfredagen | STÄNGT |
5 april | Annandag påsk | STÄNGT |
30 april | Valborgsmässoafton | 07.30-16.00 |
12 maj | 07.30-16.00 | |
13 maj | Kristi himmelsfärdsdag | STÄNGT |
24 juni | 07.30-16.00 | |
25 juni | Midsommarafton | STÄNGT |
23 december | 07.30-16.00 | |
24 december | Julafton | STÄNGT |
27-30 december | 07.30-16.00 | |
31 december | Nyårsafton | STÄNGT |
Support och felanmälan
Felanmälan och teknisk support för bredband
Alla dagar 08:00 - 22:00
Tel: 0270-199 99
Felanmälan kabel-TV
Vardagar 8.00-20.00
Helger 09.00-18.00
Tel. 0774-444 744
hej@sappa.se
Felanmälan vatten, avlopp, el och fjärrvärme
Under kontorstid
0270-766 10
Efter kontorstid
Tel: 026 -10 80 00
Kom igång med dina nya anslutningar
Vill du veta mer om hur du kopplar in:
Kabel-TV modem
Fiberanslutning
LAN-anslutning
Support
Här har vi samlat all information du behöver för att enkelt komma igång.
Kabelanvisning/Ledningskollen
För dig som planerar att gräva. Du kan även anmäla ärenden och du hittar information om vilka ledningsägare som har infrastruktur (ledningar, kablar eller annan utrustning) nedgrävd på den plats där du vill gräva.
Med en kontakt når du alla ledningsägare som är med och systemet hanterar din förfrågan om ledningsanvisning till alla som är berörda.
Kabelanvisning gäller för vatten, el, fjärrvärme, bredband & kabel-TV.
Vid utsättningar av våra ledningar gäller följande färgmarkeringar:
FIBER - Grön
VATTEN & AVLOPP - Blå
FJÄRRVÄRME - Lila
KABEL-TV - Röd
EL - Gul
Observera att EL och KABEL-TV fått ändrade färgmarkeringar.
Så här läser du din faktura
Eftersom vår faktura innehåller många uppgifter kan den ibland kännas svår att förstå.
Därför har vi tagit fram en förklaring som på ett så enkelt sätt som möjligt förklarar fakturans olika delar.
Beställ idag!
Fiber till hemmet
Ett fiberbaserat bredband har obegränsad kapacitet och är det snabbaste alternativet för överföring av digital information.
Du kan samtidigt både ringa, surfa på nätet och titta på TV.
